STRAIGHT TO THE TOP

نبذة عن العناية بالعملاء

يهدف مركز معلومات العملاء في السعودية للشحن إلى توفير معلومات وخدمات وحلول مبتكرة لعملائنا المحليين والدوليين بخصوص شحناتهم التي يجري إعدادها وتجهيزها للنقل أو التي ما زالت في طريقها أو التي وصلت.

يستقبل المركز كافة شكاوى العملاء واستفساراتهم بخصوص الشحنات المتأخرة أو المفقودة ويقدم لهم حلول استباقية بعد اتخاذ إجراءات تصحيحية لتعقب الشحنات المتأخرة في المحطاب المحلية والدولية وسرعة إرسالها إلى الوجهة النهائية. كما يقدم المركز معلومات تواصل لـ GHAs و GSAs المحلية والدولية حسب طلب العميل.

ساعات العمل

من 08:00 صباحاً وحتى 11:00 مساءً (توقيت غرينتش +3 ساعات)، التوقيت المحلي في المملكة، 7 أيام على مدار الأسبوع
للتواصل مع فريق خدمة العناية بالعملاء