معنا كن مطمئناً
هل تحتاج إلى مساعدة بشأن طلبك أو لديك سؤال طارئ يحتاج لإجابة فورية؟ ما عليك سوى النقر على أحد الأسئلة أدناه للعثور على الإجابة.
في حال عدم الحصول على إجابة لسؤالك
إذا ظل سؤالك دون إجابة
لدي شكوى/اقتراح. مع مَن ينبغي أن أتصل؟ 
يمكنك استخدام صفحة "تعليقات العملاء" لإرسال رسالتك أو إرسال ملف
روابط
روابط
مع مَن يمكنني الاتصال للعثور على شحنتي المفقودة/المتأخرة؟
لتحديد موقع شحنتك المفقودة / المتأخرة
روابط
روابط
كيف يمكنني معرفة أسعاركم؟
للاستعلام عن أسعار الشحن ، يرجى الاتصال بوكيل الشحن المحلي في السعودية
ما هي المواد التي يمكنني إرسالها كشحنات عامة؟
أي عنصر لا يتطلب تخزينًا متخصصًا ولا يتم تصنيفه كعنصر محظور أو قابل للتلف أو كسلع خطرة.
هل يمكنني إرسال البطاريات أو الضواغط أو المحركات أو العطور كشحنات عامة؟
لا، كل هذه العناصر تتطلب وثائق مناسبة وتغليف خاص ويجب أن يتم ترتيبها بواسطة
هل تقدمون خدمة التوصيل إلى باب المنزل؟
لا ، نحن نقدم خدمة من المطار إلى المطار. يرجى التحدث إلى وكيل الشحن الذي يمكنه ترتيب جمع الشحنات الخاصة بك وتسليمها مباشرة إلى باب منزلك.
هل ستوفر "السعودية للشحن" قفصاً مخصصاً لنقل حيواني الأليف؟
لا ، يجب عليك توفير قفصك الخاص الذي يفي بمعايير IATA المنظمة.
روابط
ما هي المدة الزمنية المحددة لتقديم المطالبة؟
راجع جدول المطالبات لمعرفة أنواع المطالبات المختلفة والحدود الزمنية الخاصة بكل منها.
